BLOG DE NIX DESCANSO

Formas de pago

Disponemos de varias formas de pago: Pago Financiado sin intereses, Pago por tarjeta y Paypal.

Pago Financiado

De la mano de la financiera Pepper, NIX Descanso ofrece pagos a aplazados sin intereses en cómodas cuotas.  

Pago seguro

Los pagos en NIX Descanso se realizan mediante sistemas de máxima seguridad con la confianza de ATRIUM Salud. Los pagos seguros  requieren de una comunicación a través del protocolo SSL.

Tiempo de entrega

Nuestro promedio de entrega está entre 3/5 días laborales. Si el pedido requiere de medidas especiales, no estándar, el promedio está entre 7/10 días.

El plazo para las Islas Baleares así como las Islas Canarias es de 7/15 días hábiles, siendo más de 20 días si implica medidas especiales. 

Fecha de entrega

Puedes indicarnos tus preferencias de entrega antes de confirmar el pedido. Trabajamos con diferentes empresas de transporte y entrega como TIPSA, SEUR, Correos express, Envialia, Movidos y la nuestra propia: Atrium Sat.

A través de un enlace de seguimiento podrás ver dónde se dirige y que día llegará a su destino final. 

Colchón enrollado

Nuestros colchones se entregan enrollados y envasados al vacío para agilizar la entrega y facilitar la instalación. Recuperan su forma original al 100% entre 12 y 24 horas después de su apertura.  

¡Pruébalo 100 noches en tu casa! 

Desde que recibes tu pedido, tendrás 100 noches para cambiar de opinión. Aplicable a todo el catalogo NIX Descanso, salvo ropa de cama. El periodo de adaptación a un colchón está en torno a las 30 noches y nosotros te damos 100. ¿No te quedas conforme? Ponte en contacto con nosotros. 

Devolución del dinero

En caso de devolución, no hay costes asociados, te abonaremos todo el importe abonado. Sí hubieras aplazado el pago, cancelaríamos el cobro previsto. ¡Nosotros nos hacemos cargo!

Gestionar la devolución

Desde tu área de cliente, ve a gestión de incidencias. Desde allí crea una nueva incidencia con los productos que quieras devolver. En cuanto la recibamos comenzaremos con el proceso.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación durante 2 años desde la fecha de compra; siempre y cuando se conserve la factura de compra, el producto esté en perfecto estado físico y se de un uso adecuado tal y como se indica en el manual de uso. Puede reclamar cualquier defecto visible, como manchas, descosidos, cremalleras defectuosas, etc. durante las 7 días siguientes desde la fecha de entrega. Una vez pasado dicho plazo, se entenderá que la mercancía es correcta. Los largos, anchos y grosores corresponden a valores nominales usados entre fabricantes y comerciales admitiéndose una tolerancia de +/- 3 cm.

La garantía no cubrirá si el producto ha sido usado fuera de su capacidad o utilidad; si ha sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas o si la incidencia es originada por el desgaste normal debido al uso.

① Transporte el colchón utilizando su embalaje original.

② No lo almacene de pie durante un periodo largo de tiempo.

③ Coloque el colchón sobre una base de la misma medida firme, transpirable y que esté en buenas condiciones.

④ No doble el colchón (excepto en colchones articulados). No fuerce las esquinas y los laterales del colchón.

⑤ No salte ni se ponga de pie sobre el colchón.

⑥ Mantenga la habitación ventilada, y controle el exceso de calor y/o humedad.

⑦ Consulte siempre las instrucciones de limpieza.

⑧ Cambie la posición del colchón cada 3 meses para usar toda la base y aprovechar al máximo sus propiedades.

Si el colchón sólo se puede utilizar por una cara es recomendable girarlo 180º, de cabeza a pies y de pies a cabeza.